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Bienvenido a CLERUX, un servicio provisto por ASMICA LLC (“nosotros”). En ASMICA LLC nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro Servicio. Al acceder o usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas aquí. Si tienes preguntas, por favor contáctanos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de información:
1.1 Datos que proporcionas
Información de cuenta: nombre, correo electrónico, empresa y datos de facturación cuando te registras.
Contenido del usuario: mensajes, archivos u otros datos que subas, transmitas o compartas a través del Servicio.
Comunicación: información que proporcionas al contactar soporte o participar en encuestas y formularios.
1.2 Datos recopilados automáticamente
Uso: páginas visitadas, funciones usadas y tiempo en la plataforma.
Dispositivo: IP, navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
Cookies y similares: usamos estas tecnologías para mejorar tu experiencia y analizar tendencias. Consulta nuestra política de cookies más abajo.
1.3 Datos de terceros
Podemos recibir información de procesadores de pago, herramientas de analítica o socios de marketing, cuando la ley lo permita o con tu consentimiento.
2. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para:
2.1 Proveer y mejorar el servicio
a) Crear y gestionar tu cuenta.
b) Entregar funcionalidades del Servicio.
c) Personalizar tu experiencia y optimizar el Servicio.
2.2 Comunicarnos contigo
a) Responder consultas o tickets.
b) Enviar avisos importantes (cambios del Servicio o de esta Política).
c) Enviar comunicaciones comerciales con tu consentimiento.
2.3 Seguridad y cumplimiento
a) Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
b) Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
2.4 Analítica e investigación
a) Analizar uso y mejorar el Servicio.
b) Desarrollar productos y funcionalidades.
3. Base legal para el tratamiento (UE)
Conforme al RGPD, tratamos tus datos con base en: consentimiento, necesidad contractual, intereses legítimos (sin vulnerar tus derechos) y obligación legal.
4. Con quién compartimos tus datos
Proveedores de servicios: hosting, pagos, soporte, analítica (bajo contrato y fines limitados).
Afiliadas: para los fines descritos en esta Política.
Autoridades: cuando la ley lo exija o para proteger derechos legales.
Transferencias empresariales: en fusiones o adquisiciones.
Nunca vendemos tu información a terceros.
5. Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera del EEE (p. ej., a EE. UU.), aplicamos salvaguardas adecuadas como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o marcos de transferencia aplicables.
6. Tus derechos
Puedes ejercer: acceso, rectificación, supresión, restricción, oposición, portabilidad y retirar el consentimiento. Para ejercerlos, contáctanos; responderemos en 30 días o según la ley.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario, atendiendo a la naturaleza/sensibilidad, la finalidad y obligaciones legales o contractuales.
8. Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector. Aunque trabajamos para protegerlos, ningún sistema es 100% seguro.
9. Cookies y tecnologías similares
9.1 ¿Qué son las cookies?
Archivos de texto que se guardan en tu dispositivo para mejorar la experiencia, analizar uso y recordar preferencias.
9.2 Tipos de cookies
Esenciales, analítica, funcionales y publicidad.
9.3 Gestión de cookies
Puedes gestionarlas desde tu navegador; deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad.
10. Privacidad de menores
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizarla periódicamente. Si hay cambios materiales, avisaremos por correo o en el sitio antes de su vigencia. El uso continuo implica aceptación.