TABLA DE CONTENIDOSBienvenido a CLERUX, una plataforma de Experiencia del Cliente impulsada por IA, provista por ASMICA LLC (“Compañía”, “nosotros”).
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma CLERUX, incluidos todos los servicios, funciones, contenido y software asociados (conjuntamente, el "Servicio").
Al acceder o usar la plataforma CLERUX ("Servicio"), tú ("Cliente", "tú", "tu") aceptas cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones ("Términos"). Estos Términos aplican a todos los usuarios, incluidas las empresas y sus representantes autorizados. Al suscribirse o aceptar estos Términos y Condiciones, los Usuarios declaran que han leído y aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de CLERUX, disponible en www.clerux.com/privacy.html. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deben consultar el Aviso de Privacidad. Revisa estos Términos cuidadosamente. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.
Podemos actualizar estos Términos con 30 días de aviso (por correo o en la app). El uso continuo constituye aceptación.
1. Uso del servicio y registro
1.1 Concesión de licencia
Para acceder y usar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado de tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si sospechamos mal uso, acceso no autorizado o incumplimiento de seguridad o de estos términos.
1.2 Seguridad de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
1.3 Actividades prohibidas
Aceptas no:
- Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
- Suplantar a cualquier persona o entidad o falsear tu relación con una persona o entidad.
- Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del Servicio.
- Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables.
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Subir contenido dañino, difamatorio u ofensivo.
La violación de estas condiciones puede resultar en la terminación inmediata de tu acceso al Servicio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
1.4 Terminación
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, sin previo aviso ni responsabilidad.
2. Pagos y suscripciones
2.1 Planes de suscripción
Algunas partes del Servicio pueden requerir pago antes de otorgar acceso. Si decides suscribirte a cualquiera de nuestros servicios de pago, aceptas pagar todas las tarifas asociadas a la suscripción. El pago puede realizarse mediante un procesador de pagos de terceros, y aceptas proporcionar información de pago precisa. Las tarifas se basan en el plan que selecciones y están sujetas a cambios con previo aviso.
2.2 Renovación automática
Tu suscripción al Servicio se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que la canceles antes de la fecha de renovación. La renovación se realizará bajo los mismos términos y condiciones de tu suscripción original, salvo notificación previa en sentido contrario. El pago vence al inicio de cada ciclo de facturación. Si no se recibe el pago, nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al Servicio.
2.3 Reembolsos
Salvo que se indique lo contrario, todas las tarifas no son reembolsables. En ciertos casos, los reembolsos pueden emitirse a nuestra entera discreción.
2.4 Cambios en planes o precios
Nos reservamos el derecho de modificar los planes de suscripción o ajustar los precios para futuras renovaciones. Si realizamos cambios materiales en tu plan o en los precios, te notificaremos con antelación y tendrás la oportunidad de cancelar tu suscripción antes de que los cambios entren en vigor.
3. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a ASMICA LLC, sus afiliadas, directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
• Tu uso del Servicio.
• Tu incumplimiento de estos Términos.
• Tu Contenido de Usuario.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Servicio, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de ASMICA LLC o de sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas basadas en el contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
(i) Nuestro Servicio te permite publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, textos, gráficos, videos u otro material ("Contenido").
(ii) Eres responsable del Contenido que publiques en o a través del Servicio, incluida su legalidad, fiabilidad y adecuación.
(iii) No somos responsables de daños o pérdidas causados o supuestamente causados por el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de sitios web o servicios de terceros.
5. Contenido del usuario
Eres el único responsable de cualquier contenido que cargues, envíes o pongas a disposición en el Servicio ("Contenido del Usuario"). Aceptas no publicar Contenido del Usuario que sea ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos. Cualquier contenido que cargues, transmitas o compartas a través del Servicio ("Contenido del Usuario") sigue siendo de tu propiedad. Sin embargo, al enviarlo, nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio. El Servicio puede incluir contenido de terceros o enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de la exactitud, fiabilidad o legalidad de dicho contenido.
6. Limitación de responsabilidad
En ningún caso ASMICA LLC será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan de o en relación con el uso del Servicio, incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro daño, ya sea con base en contrato, agravio, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría de responsabilidad. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por fraude, negligencia grave o muerte causada por nuestra negligencia, cuando tal exclusión o limitación contravendría la ley aplicable. Asimismo, reconoces y aceptas que ASMICA LLC no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causados o supuestamente causados por el uso o la confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de sitios web o servicios de terceros.
7. Garantías y exenciones
7.1 Sin garantía
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. ASMICA LLC rechaza expresamente todas las garantías, incluidas, entre otras:
Garantías implícitas: Cualquier garantía implícita de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, título y no infracción.
Rendimiento: Cualquier garantía sobre la exactitud, fiabilidad, puntualidad o integridad del Servicio o su contenido.
Seguridad: Cualquier garantía de que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o libre de vulnerabilidades, virus u otros componentes dañinos.
Disponibilidad del servicio: ASMICA LLC procura una alta disponibilidad, pero no garantiza operación ininterrumpida o libre de errores. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el Servicio para mantenimiento, mejoras o reparaciones de emergencia.
8. Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que ASMICA LLC opere, sin atender a sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Las Partes acuerdan expresamente que este Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes aplicables de la jurisdicción en la que CLERUX preste sus servicios. En consecuencia, las Partes renuncian expresa e irrevocablemente a la aplicación de cualquier otra ley que pudiera resultar aplicable por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Para cualquier controversia derivada de o relacionada con la validez, interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las Partes consienten expresa e irrevocablemente someterse, de manera exclusiva, a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en Delaware, Estados Unidos de América; así como a cualquier jurisdicción en la que CLERUX esté prestando sus servicios. En consecuencia, renuncian expresa e incondicionalmente, en la máxima medida permitida por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.
9. Cambios a los términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si la revisión es material, procuraremos brindar al menos 30 días de aviso antes de que entren en vigor los nuevos términos. Qué constituye un cambio material será determinado a nuestra entera discreción.
10. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en la página de contacto.